我在2010年三月中旬在建设银行一家分行开了一张储蓄卡，当时同时办理了网上银行的业务，并缴纳了46元费用，里面包含卡费和上网U盾，短信费用是全年的30元。结果在次月上旬，建设银行又从我的储蓄卡里面扣除了30元，钱虽是小数，但私自扣个人账户里面的钱，仿佛有些不妥，于是，我就打建行的客服电话反映了我的问题，结果反映的问题在3天之后，才给我答复，问题解释是30元钱是误扣的。我想建设银行可以随便的就扣个人储蓄里面的款项，这也太随意了吧？！如果我没有开通短信这个功能，我储蓄卡的钱如果因为某个业务被扣钱了，那就是扣了，相信建行的人也不会主动告诉你扣了你的钱！中国建设银行就是这么一家银行！！！扣了人家的钱，人家反映了问题，还要拖上个三四天，才给你一个误扣的解释，实在可笑！ 建设银行私扣个人储蓄卡中的款项，是侵犯了个人的财产权。但不知道建设银行里面的人们不知道他们是不懂法还是装蒜！竟然来了一句，让我自己去跟分行的人联系，自己解决，难道95533只是一个摆设？！！！！！！！！！！这不免让我想起了前几年许霆案件，多取了银行的钱，是盗窃，那银行多扣了老百姓的钱，就是误操作！！！ 因为建设银行对客户反映的问题处理的迟缓，我又接连几天打了95533的客服，并要求赔偿。要求赔偿的原因很简单，就是我的个人储蓄里面的钱被私自无理由扣除，个人财产权受到侵犯，并且客户的投诉反馈意见没有得到及时答复。 不知道这个帖子有没有网友看，但我真诚的建议，你在办理银行业务时，一定要在网上搜索一下，关于中国境内的银行，口碑评比情况，选择那些口碑比较好的银行，让垃圾的银行提高他们的服务质量或者被市场淘汰，这样为我们服务的银行的服务就会得到提高和改善，方便大家。 至于服务质量，中国建设银行在我心目中是最差的！过段时间，我会把自己所有建设银行的储蓄账户都销户，不再用建设银行服务。因为建设银行可能会随时还会发生私自扣除费用的事，还会把我搁置起来，客服电话里依旧还是那句：你自己去跟分行联系解决。相信他们一天会知道：得到一个客户比失去一个客户难，而且他们失去的不仅仅是这一个客户！
都是使用U盾的情况下,建行为握奇,工行为华虹二代。工行网银可以申请临时额度、申办信用卡,针对持有工行信用卡的客户。插上U盾,右下角不显示图标,不知道电脑是否认到了没有。建行网银,插上U盾就跳出登陆页面,右下角立即显示建行标志,转帐交易有收款人名册,快速方便,可以设置到帐免费短信通知。二家银行网银,从安装控件、登陆、交易、安全性及操作难易程度来说,建行很好!工行最好!
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