步骤如下：1、根据理论提出假设确定指标体系的几个方面。2、每个方面提出若干个相关的问题。3、搜集数据。4、分别对各个方面做信度检验，最后做总体信度检验。5、对指标体系做探索性因素分析，即做因子分析。6、用amos或其他软件做验证性因子分析。7、最后对各个方面做结构方程模型分析，确定各个方面的关系。
