建议重启手机后直接通过音量键进行调节，如仍然异常，可选择不同的媒体音乐或视频文件尝试。若仍然异常，建议备份重要资料，以免数据丢失造成不便，然后再进行恢复出厂设置操作。如问题依旧，则需前往维修站点具体检测处理了。
