第一,没有安装KB 2871839更新补丁。安装所需更新的步骤 :1.通过以下步骤打开 Windows 更新:从屏幕右边缘向中间轻扫(或者,如果使用的是鼠标,则指向屏幕的右下角,然后将鼠标指针向上移动),依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”和“更新和恢复”。2.点击或单击“立即检查”,然后等待 Windows 为电脑查找最新的更新。3.如果找到更新,请点击或单击“查看详细信息”。4.在可用更新列表中,选择“KB 2871389”,以及要安装的其他任何更新,然后点击或单击“安装”。5.阅读并接受许可条款,然后点击或单击“完成”(如果所选更新要求执行此操作)。第二,安装完以上的步骤接着按下面操作。1.键盘Windows键+X。 选择命令提示符(管理员)2.输入slmgr /ipk FNV82-RR446-JC3R9-6C4WC-D66673.Windows键+R键输入wsreset清除缓存 第四步:重启打开应用商店即可。
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