尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您手机的使用带来不便了。
根据描述,您指的屏幕锁定是否为提示输入乐安全密码?
因手机出厂并未对手机进行默认安全密码的设置,此情况需要您确认之前有无设置内置的乐安全密码相关防盗失功能导致的。
突然出现乐安全的密码锁,可能是您更换了SIM卡、或是所设置的安全手机号码发送了远程锁定手机的代码导致的。输入正确的乐安全密码即可解锁。
若为乐安全密码忘记了,您可尝试通过设置乐安全密码时所使用的手机SIM卡,装入开机,备份机身重要资料后,恢复出厂设置操作。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙恢复出厂设置使用。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!