您好:
若您的手机支持升级到安卓4.4.2,建议您按照以下方法参考尝试:
1.通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
前提是要看你的手机是否有4.4.2的升级包,有就可以升级,没有就不行。
倘若有,可以进行刷机,过程如下:
1.百度下载官方升级包。
2.将包放在内存卡根目录下。
3.关机状态按开机键+音量减键。
4.进入工程模式选择第三第四个选项双清。
5.选择第一个选项安装刷机包。
6.安装完成重启。