你重点应当放在经理那方面，如果经理重视流程，他应当要求这个员工向你反映问题，而不是跳过你直接找他。你要弄清楚是否有经理跳过你直接找她的情况，是否有经理有对你不满的地方，是否她向你反映的问题你没有及时解决，或者没有向上反映给经理，还有经理对这件事怎么看，如果结论是经理对你不满你要立即改善，如果结论是这个员工有野心，而经理也认为这个人很有反映问题的能力，那可以向经理建议给她另外调一个部门，或者调一个岗位，就说你管不了她了，或者你不了解她所在岗位的问题，所以换一个人担任那个岗位，以确保自已管控问题的能力。
我也做过主管，我劝你不要在意员工与你的关系，真的没那么重要，员工不会因为你对她好就服从你，而是因为你的工作能力与处事是否公正而服从你
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