您好! 网络信号不好所导致的哦! 像您在一些高大建筑物、地下室、铁皮房、偏远山区、停车场所都会影响手机信号的建议您以下几点尝试的:1、换个时间段及地点试试。2、将手机重启一下再试试。3、您可以在线升级更新到最新版本试试优化系统:设置--更多设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!