三星note4 能收短信 不能发短信

2025-05-16 16:08:32
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回答(1):

如果手机无法发送短信息,建议您查看是否可以接打电话。若不可以,请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。若手机接打电话正常,但无法发送短信,建议:1.查看信息中心号码是否正确(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡没有信息中心号码的设置)2.更换其他SIM卡尝试。3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知,若有请将手机升级到最新版本。4.若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

回答(2):

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,请您作如下操作:
1、重启手机,清理SIM卡及SD卡.
2、查看一下之前是否有大量发过短信?如果是,有可能是短信功能被运营商关停了,这种发短信就全失败,需要打客服电话找人工客服帮您开通后才能继续发。
3、建议您重新换个手机测试一下是您手机引起的故障还是SIM卡有问题.
4、备份重要资料后,恢复出厂设置.
5、为了更快的解决您的问题建议您携带购机发票、三包凭证到当地维修站检测。
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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