可以尝试以下方法:1、可能是因为网络限制,更换一个网络。2、内存不足导致无法缓存图片,清理一下手机U盘和内存卡的垃圾文件。3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到QQ/微信点击清除数据。4、卸载QQ/微信,再删除文件管理中的手机U盘和内存卡下的tencent/MobileQQ和MicroMsg文件夹,再重新安装QQ和微信。5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置点击还原,还原设置不会丢失数据。