联想a850黑屏

2025-05-15 13:49:10
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回答(1):

您好,感谢您选择联想产品。

很抱歉给您带来不便!手机出现黑屏的现象,其原因可能为:系统异常、屏幕异常。建议您:

1.确认目前是否出现黑屏的现象,若是,重启尝试,若无效建议送修。

2.出现黑屏的现象是否在特定界面,若无特定界面出现,建议重启手机,若可以建议尝试备份资料恢复出厂设置尝试,若出现的频率比较小,建议观察使用,无效送修;若设备都是在操作到某个特定界面出现该故障,需核实具体在哪个界面:若是在自行下载的第三方软件界面,不排除软件兼容建议卸载重装等;若为系统自带的软件界面出现该情况,建议恢复出厂设置,仍旧无效建议送修即可。

联想授权维修站点查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

回答(2):

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述,建议您对手机进行恢复出厂设置试试:
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决。:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!