可能是因为快春节的原因吧
这个你只能等，因为这个我们也没有地方去找人，如果是实在没有收到商品的话，那么只能说明你的运气不好
去给百度客服打电话吧，看看你的东西到底发没发货。
百度兑换成功的页面不是都有群号吗，加一下问问，或者问一下客服。
一般来说我们在百度知道兑换奖品里面的东西都会到的，不用着急，只要耐心等待就好啦，实在不放心可以咨询下客服！
