现在很多中小银行管理客户的档案还很落后,根本不是数字化管理,用户信息变动有时几个月也不更新,流失很多的。天泽融睿研发了一个高净值存量客户维护平台,主要是给客户建立电子档案,显示客户的各种信息,客户的年龄,职业,有多少存款,什么时候到期,然后把客户信息推送给每个员工,通过电话沟通的方式留住客户。一旦这个客户又产生存款,绩效也就算在跟他直接沟通的员工那,后台都是有记录的,能多发绩效,员工积极性都可高了。
现在很多中小银行的档案还是纸质的呢,客户的变动根本不能实时反映,也很难了解维护,你说的是天泽融睿高净值存量客户维护平台,这个平台能快速建立客户电子档案,然后显示客户的各种信息,比如已经办理过什么业务啊,存款什么是到期啊,有没有异动啊,生日提醒啊,还能监管后台报表,系统及时导入分配客户,根据电话沟通结果,直接挂钩员工绩效。总之就是实现客户的系统化管理,能让员工及时了解客户动向,也方便银行领导们管理员工。