Hi！您好，出现此问题一般为版本不兼容导致的，我们推荐您将手机升级到最新版本，在新版本中，官方都是优化和修复了很多问题，对软件也会进一步的匹配提高兼容性，无论在软件体验或者拍照方面，新版本都会给您带来更好的体验。当然您也可以将“叉叉助手”这款app升级到最新版本再尝试。感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
可能是软件与系统存在兼容性问题导致的 查看原帖>>
