网上购买的火车票。已经取了车票，也就是换取了纸质车票。然后在售票窗口办理了退票。这个是要收取退票费的。收取退票费后剩余的票款。会在30天内打进你购票时支付方式的账户内。例如支付宝支付的就退回支付宝内。
这个需要看情况：1、如果还搭乘火车的话，那就先拿身份证去取票，按日期乘车即可；2、如果还是坚持要退票，直接拿身份证去火车站取票了，然后直接去窗口退票。
