为什么手机打不开数据链接

2025-05-18 07:13:13
推荐回答(2个)
回答(1):

您好,如果是手机打不开数据上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。

回答(2):

您好。
很抱歉给您的使用带来不便!
由于您未提供具体的机型,针对您的问题,我们无法提供准确的方案,请您谅解,建议您参考以下通用方法:
1、请您核实使用的sim卡是否为该手机支持;
2、若是,请您重启手机,重新尝试打开数据连接的开关;
如仍出现数据连接的开关无法正常打开,可能是系统出现异常,这里建议您备份下联系人、短信等数据,然后恢复出厂设置尝试解决。
更多数据流量连接异常的解决方案,推荐参考图文教程:http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html
若问题依旧无法得到有效解决,建议您到当地的联想授权维修站,让工程师具体维修检测。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。