宽带上网显示“错误619”是因为由于帐号密码输入错误或欠费,处理步骤如下:1.检查输入帐号密码后缀是否有误(注意区分字母大小写);2.重新创建新的宽带连接,如您安装为光纤宽带,忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试,如不行正常修改;3.检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。如以上简单排除故障外仍无法解决,可联系人工客服处理。
错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因:
1:域名出现错误,(用户名或密码输入错误);
2:电话或宽带到期欠费造成;
3: 服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活);
4:硬件故障。