10086确实有回访电话，但也不排除使用改号软件进行诈骗的可能，判断的标准就是10086不会主动向你要密码，验证码或者汇款等，有这种现象的就是诈骗
你之前反映过问题，有可能会收到回访，不过那个是自动语音的，满意请按1那种。
不是
