京东自营的电器可进入京东-我的订单-找到订单-点击申请售后进行保修，具体操作步骤如下：
（1）进入京东。
（2）点击我的订单。
（3）进入我的订单。
（4）找到订单点击申请售后。
（5）点击申请。
（6）选择维修。
（7）选择提交原因问题描述等。
（8）点击确认提交即可。
京东自营的电器，如果有全国联保网点，可送联保网点保修；如果没有，联系客服取得保修地址，寄往保修地址保修。注意保修的来回运费的承担方式。
正常三包是基本的，另外30天保价（降价了补差价）,180天坏了直接换新，这点非常好
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