联通合约机有质量问题怎么办

2025-05-21 08:19:44

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回答（1）：

联通合约机按照国家三包政策
手机售后服务三包规定内容：
1.自购买日起7日内，主机出现非人为损坏的性能故障，经鉴定后，且外观、附件无划伤损坏，可以享受退换处理；
2.自购买日起8-15日内，主机出现非人为损坏的性能故障，经鉴定后，且外观无划伤，可更换同种型号的主机（附件不作更换）；
3.自购买日起一年内，主机出现非人为损坏的质量问题，可享受免费保修服务；附件在三包有效期内（电池六个月；外接有线耳机、多媒体卡三个月；原装充电器、原装蓝牙耳机一年）出现非人为损坏的性能故障，可更换同品牌同型号同规格的附件。

温馨提示：三包有效期内，修理、换货、退货应当凭有效的发（货）票和三包凭证办理。

回答（2）：

合约机在合约期内出现质量问题，您可凭保修卡和购机发票到手机维修商进行维修，维修后可带上检测单到当地营业厅申请机卡重绑定串号才可返还话费，具体请以当地为准。