你好，这种情况建议赶紧打支付宝客服电话咨询，一般有两个支付宝账号，但是你的身份信息都是你自己的身份证，所以会显示出另一个，至于钱，估计你得登录更换前的支付宝账号看看，实在不行就打支付宝客服咨询。希望能帮到你，望采纳，谢谢
