1、检查下情景模式是否设置为静音。
2、检查手机扬声器是否损坏。
1、检查情景模式
（1）、点击手机设置。
（2）、打开情景模式，选着标准模式，检查手机铃声声量为数字几，如果是0加大音量即可。
2、（1）打开播放器，点击播放，如没有声音就是扬声器故障。
（2）扬声器故障课去售后或者第三方维修。
