新规定是要你重新买两张票，然后坐车时找列车长签字，然后下车后拿着有列车长签字的火车票去窗口退票
按现行规定，如果车站里支持刷身份证上下车，你可以直接刷身份证上下车。如果没有的话，只能补票了。原票已失效。
火车没有开车的，带上身份证去火车站窗口办理挂失补票，后续怎么操作问工作人员，会告诉你的
打铁路客服问问吧
