尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于天天酷跑属于第三方软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本。
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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