室内儿童游乐园如何运营?
市场调查
1、现在都是独生子女家庭。在为下一代提供一个良好的成长环境,已经成为现代家庭必不可少的义务。比如说一个年轻的父母在为自己小孩挑选奶粉时,去到商 场问售货员的第一个问题可能就会是哪个奶粉最好。犹太人的经营法则是,赚小孩的钱、赚女人的钱。所以我们认为暂时不必去考虑父母会不会让小朋友来我们这里 玩,而要考虑如何让父母带小朋友来我们这里玩。
2、还有一个方面就是店铺周边是否拥有足够的潜在客户供我们开发,这也是我们前期需要清楚的。根据我们了解的经验周边500m半径内拥有300个以上家庭就能提供一个游乐面积低于100㎡的形象店足够的人流量。
3、最后一个方面,就目前为止如果我们的产品进驻小区附近,在市场面来说还是独有的,因为像我们这样专业室内游乐园还没有成型的竞争对手。由于我们的游乐园是室内的所以天气对于我们经营的影响大大降低于现有的其他游乐项目。
客户调查
儿童乐园的目标客户是谁:顾客,谁是我们的顾客,有的人会说孩子,不错,我们的顾客的确是那些玩耍的孩子。而当我们重新定义顾客时,孩子的妈妈—— 亲子活动,孩子的祖父母——享受含饴逗孙之乐,孩子的老师——让儿童乐园成为您的业余教练,社区居委会——儿童乐园是社会的重要和谐因素,这样看,顾客就立体化了,最通俗的说法是,那些有可能埋单的人都是您的潜在顾客。
经营支招
1、在店铺开张初期可让客户免费进店铺游玩,并赠送带有乐园logo的小礼物。增加店铺在区域内的知名度。
2、加大推销会员卡力度,增加会员优惠程度,这样可培养客户的忠诚度。
3、增强乐园内部管理,如服务员礼仪,父母陪同入园游玩时穿着一次性袜子,提高店铺整洁度。这些工作都能在客户内心中提升品牌形象。
4、对工作人员进行培训,加强责任心的培养,建议可以招聘有幼教经验的老师,这样不仅能正确的引导小朋友游玩,而且可以在乐园中搞活动来增加乐园游戏的丰富性。
随着二胎政策的开放,儿童行业不断发展,家长也愿意给孩子更多的机会和时间去体验,那么,室内儿童游乐园应该怎么样运营呢?
第一,要做好人群分析,精准定位。
第二,专业的服务,专业的态度给家长信任感还可以建立友好的氛围,儿童乐园后期的运营要留住老客户,服务态度在其中的影响也很大。
第三,设备的更新,人总是会追求新的东西,定期的更新设备是很有必要的,既是吸引新玩家也是巩固我们的忠实顾客。
第四,做好节日的活动,节日促销是很好吸引客户的方式,特别是节假日,套组会员卡的方式可以更好地巩固客户。
1.儿童乐园要重视宣传
“酒香不怕巷子深”的时代已经远去,不再适用于现代商业,现代商场上必不可少的手段就是宣传,要广而告之,抓住顾客的眼球才是成功的第一步。
2.儿童乐园要寓教于乐
80,90后父母对孩子教育有全新的认识,对早教很重视。所以儿童乐园不仅仅要是孩子玩乐的天堂,更要采购能够达到学习,开发孩子智力,培养孩子交际应变能力的设备。奥乐奥新一代乐教园,寓教于乐,让孩子带有思考的玩,带有智慧的玩,把玩当作意向科学探究活动来进行。在满足孩子游乐的同时,帮助儿童开发智力,培养交际能力,反应力和应变能力。不仅要让孩子在玩耍中收获快乐,更应该让孩子在玩耍过程中有所学习、成长和收获,为孩子创造一个寓教于乐的新天地。
3.儿童乐园要有新颖新奇的体验
任何事情都有保鲜期,游乐设备也一样,建议定期更新更换设备,保持设备的新颖度,只有新奇才能够激起人们的好奇心,小朋友才愿意去尝试,这样乐园才会有较高的人气。记住,好玩有趣的游乐设备是乐园长久发展的基础!
4.儿童乐园服务要周到
要记得顾客就是上帝,工作人员的服务态度很重要,这样不仅可以提升店面的档次也为拉拢顾客再次光顾做了铺垫。所以在员工上岗前要进行统一的岗前培训,还要制定严格的规章制度,确保乐园的高品质服务。
要做到客源不断,就需要从多个方面入手,把一切目光聚焦在孩子身上,站在孩子的角度考虑问题。财源自会滚滚而来。
、前期评估预算
投资儿童乐园要想在短时间内回收成本和创收,需从长计议,从投资前期的市场调查到后期的经营整个过程都要花费很多的精力。任何一个项目,投资前期的评估和预算都是至关重要的,它是一个项目成败的关键所在。
二、门票收费定位
门票收费贵了怕没人来玩,收费便宜了回本慢!据了解,儿童乐园的游乐设备的收费标准没有统一的参考价格。在对儿童乐园门票定位时建议先走访市场,详细调查当地的消费水平及家长们对儿童的态度、收入水平等具体核算。
三、特色经营推广
一个好的儿童乐园要向想长久盈利,就必须打造属于自己的特色。在儿童乐园投资之初,一定要对自己的儿童乐园有一个定位,要明确自己的乐园是属于益智的、亲子的、纯娱乐的、还是综合性的儿童乐园。是选择海洋主题、丛林主题、城堡主题、还是糖果主题的装修风格。确定了主题风格之后,才能装修设计出属于自己的特色。
四、人性化的服务
个性化的儿童乐园会让孩子们很愿意来这里玩。同时,也是一家儿童乐园长期经营下去的法宝。人性化的服务体是指家长和孩子进入儿童乐园前的要进行身体健康检查工作,其次,儿童乐园还要给家长留有足够的休息空间。节假日亲子互动活动的开展不仅能吸引人气,还能增加新老顾客消费的粘性。
总之,想要打造一家生意红火的儿童乐园,并不是那么简单,投资者开始经营儿童乐园,由于经验不足,往往容易步入些经营误区,从而影响儿童乐园收益。只有做好儿童乐园的管理,掌握了儿童乐园的运营技巧。那么这个项目才可以在市场上更有所发展。