我用的移动套餐到期没有自动取消也没有提醒还继续扣费我该怎么办？

2025-05-17 19:04:59

推荐回答（3个）

回答（1）：

如果您的移动套餐到期没有自动取消并且没有提醒您，导致您的账户继续被扣费，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 联系移动客服：拨打移动客服热线，向客服人员说明情况，他们会为您查询并解决问题。
2. 前往移动营业厅：前往当地的移动营业厅，向工作人员咨询并办理相关手续，如申请取消套餐或退还额外扣的费用等。
3. 申请补费：如果您已经扣费了，可以向移动客服申请补费，将所扣费用退还到您的账户中。
在处理此类问题时，建议您保留相关的扣费记录和客服沟通记录，以便日后查询和处理。另外，如果您认为移动方面存在违规行为，您可以向当地的通信管理部门投诉举报。

回答（2）：

移动这种套餐到期了是不会告诉你的，所以你现在如果这个月已经扣完钱了那也没有办法了，你最好在月底前把套餐更改一下，可以去移动营业厅办理套餐变更，你现在就可以办理了，下个月生效的。

回答（3）：

没有取消那就还是要扣费的，你最好是当月取消了，下个月就不扣费了。