第一时间和快递公司沟通说明情况，原因，能换就换，不能换退钱，要么把袜子退过去
向店家客服反应，如果店家不处理就向京东的客服投诉他们。
这种情况你最好找他们的客服。或者是直接找店家也可以。是他们弄错了，应该会给你换的。
找卖家反应 看是不是卖家发错货了
