长按电源键10秒以上直到手机振动，强制重启。要是问题还不能解决，能备份数据就备份，带购机发票到服务网点检修哦。
你长按电源键10s强制重启试试行不行？你之前有刷过机什么的吗？你是进行什么操作之后这样的？
刷机试试
