您好，不要着急哦，您可以先通过阿里旺旺或者电话与卖家联系，询问原因。如果订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况，若联系不上卖家或者卖家不愿意配合，您可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您的哦。
