您可将手机重启试试，或将手机还原所有设置操作，您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据。
我就这样过 我用的vivo 这款手机特别容易出这毛病 只好拿去返厂修 卖手机的捣鼓半天都不行
