118114快递专家是不是什么用户都可以咨询的？

关于118114快递专家具体优惠如下：118114快递专家业务是面向所有用户，围绕用户的快递需求，通过118114/114语音、号码百事通互联网门户、微信/易信渠道，提供快递政策及资费咨询、快递下单、快递状态跟踪等服务。（114前台、114专席仅通过语音渠道提供服务）如用户咨询“118114快递专家”的相关内容，请指引用户拨打118114/114。适用客户：适用于所有用户。物品损坏和遗失是如何赔偿的？快件在运输过程中出现损坏或者遗失的情况时，快递公司将会进行核实，如确认是快递公司的责任，快递公司将进行赔偿。赔偿的金额依据客户是否购买保价而定，如果没有保价，赔偿的金额为一定倍数的运费，如有保价，则按保价金额进行赔偿。下面是不同快递公司的相关规定：1、圆通：如未保价，最多赔偿运费的6倍。如保价则按保价金额进行赔偿。2、全峰：全峰为每票件购买保险，未保价的用户如能出示寄件物品的价值证明（如发票、收据、网上交易记录截图等），则按物品价值进行赔偿，否则最多赔偿运费的5倍。如保价则按保价金额进行赔偿。为了避免后期赔付的纷争，客户最好留有保价物品价值的证明，以免造成赔付损失。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

118114快递专家业务是面向所有用户，围绕用户的快递需求，通过118114/114语音、号码百事通互联网门户、微信/易信渠道，提供快递政策及资费咨询、快递下单、快递状态跟踪等服务。