客服，一般就是在电脑前有客户进店咨询帮忙接待，沟通，处理客户所反馈的问题，只要会电脑，对自家经营的产品了解，就不会难的
天猫客服分售前售后两种的，当然也可能是一个人兼两种。主要是接待访客解答访客的提问，难度不会高，因为别人是有一个话术流程表的。
和客户沟通，激起强烈购买欲望，下单，其他的看老板安排，有的客户还要做推广的
难度不高，回答客人的问题。就是烦
