嗨！先备份，然后三清，三清是格式化手机，清除可能引起系统故障的旧数据三清方法打开系统更新菜单键重启进入rec电源键是确定键，音量键上下选择，依次选择简体中文清除数据清除缓存清除用户数据清除所有数据返回主菜单重启系统重启到系统（最近）
