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您好，被保险人有义务要求承运人出具关于延误和延误时间的书面证明文件，并提交给保险人。否则，保险人不承担赔偿责任。第六条 被保险人向保险人请求赔偿时，应提供以下材料：（一）保险单或其他有效保险凭证；（二）被保险人正确完整填写的索赔申请书；（三）被保险人身份证明文件；（四）航空公司出具的关于延误和延误时间的正式书面证明文件；（五）被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（六）若被保险人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。出行在外有风险，建议购买旅游保险规避风险。关于旅游保险产品很多，几乎能满足所有的出行要求。按照出行目的和出行地区不同需要选择不同的保险产品。
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