中国长江航运集团的企业文化

一、长航凤凰股份有限公司内层文化
内层文化(理念识别系统)，是企业职工所认同并自愿遵照执行的观念，也是指导中层文化和表层文化的思想基础。它具有较高的稳定性。长航凤凰内层文化执行长航集团统一制定的内容，具体表述如下：
◆企业愿景：“世界内河第一，江海物流领先”。
◆核心价值理念：“诚信忠实、和谐关爱、严谨勤俭、创新一流”。
◆企业精神：“求新求进、唯实唯优”。◆发展理念：“有市场、有效益、有条件、可持续发展”。
◆团队意识：“同舟共济”。
◆经营理念：“诚信、优质、共赢”。
◆管理理念：“持续改进，与世界一流对标”。
◆安全理念：“安全第一，预防为主”。
◆质量理念：“创一流质量，树一流品牌”。
◆人才理念：“能出色履行岗位职责的员工，都是人才”。二、长航凤凰股份有限公司中层文化
中层文化（行为识别系统），是在企业理念指导下，企业员工统一自觉遵循的工作方式和制度，是将企业理念转化为企业行为的物化过程。长航凤凰中层文化构建在长航集团内层文化之下，制定符合长航货运改革发展稳定实际的科学制度体系，建立健全、修改完善各项管理制度、操作规程、工作职责、行为规范等，以有效的制度创新提高管理水平。建立协同有力的领导体制和充满活力的运行机制，不断提高管理的科学化、规范化和现代化水平。
中层文化是企业文化的主干，各直属单位要按照长航凤凰股份有限公司的总体要求，根据自身的工作实际制定，并报长航凤凰股份有限公司企业文化管理部和相关部门备案。
根据《长航企业文化建设纲要》精神，长航凤凰中层文化中共同识别的部份，由总部统一明确，具体表述为：
1、长航凤凰员工行为准则：
◆员工基本行为规范：当您成为长航凤凰的一名“企业人”，您的一举一动将不仅代表您自己的形象，更重要的是代表整个企业。在商务、经营、生产活动中，作为公司的代表，您的举止行为给客户带来的第一印象非常重要，将直接影响到企业活动的成功率。在工作单位，良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛，能融洽地创造人际关系。良好的举止行为是您与同事之间工作关系的润滑剂，有助于您的快速成长。因此根据企业实际和社会进步的要求制定了员工基本行为规范，目的是为了帮助您的成功。
◆高层员工行为准则：与时俱进坚定执着科学决策率先垂范
◆中层员工行为准则：专注目标追求完善行为迅速顾全大局
◆基层员工行为准则：爱岗敬业遵纪守法精益求精诚实进取
2、长航凤凰对外行为准则：
◆面对客户行为准则：追求满意度服务无缺陷
◆面对供应商行为准则：真诚合作，实现共赢
◆面对社会行为准则：保护环境，协调发展
3、长航凤凰员工职业道德规范
敬业爱岗遵章守纪客户至上文明守信艰苦奋斗开拓创新