58问答库 > 我在京东商城买了台联想笔记本电脑，可是外放没声音，我选择换货，不选择拿去售后点维修，因为我是新电脑

我在京东商城买了台联想笔记本电脑，可是外放没声音，我选择换货，不选择拿去售后点维修，因为我是新电脑

2025-05-23 20:51:55

推荐回答（4个）

回答（1）：

联想笔记本每一台都有个编号，就相当于身份证一样，所以不用担心换机器的问题，机器背后有唯一的序列号，也可以开机按F2 可以查询里面的SN号，一机一码，如果没有声音的话，首选排除，是不是驱动没有装好，打开电脑，设备管理器，看是否有问号的设备，如果有的话就是驱动没有装好，不必换机器。下载驱动就能装好，如果没有问号，试试耳机有没有声音。一般联想的笔记本不会有硬件问题。如果有可以7天包退15天包换。有问题可以在联系我。这个是按F2的SN编码。

回答（2）：

可以的，最好是购买时间不要超过退货时间的，新机器有质量问题，商家是可以退货的，只要你把机器的包装及一些购买依据找到
！到联想专业售后让他们开出机器存在故障证明，一般的商家都是肯定给退的，除非有其他的原因的，反正不建议拖的太久不然，最后就只能维修了！不给退了！

回答（3）：

那是序列号SN开头的(机器编号，一机一号，官方就认这编号），在笔记本后面有一张贴纸

回答（4）：

是不是被人骗了呢