关于售票员看视频不理客一事，八达岭景区是如何回应的？

关于售票员看视频不理客一事，我觉得本身就是这个售票员的责任，你身在售票员这个岗位，景区竟然给你发工资，你就要当担负起这份责任。而不是在你的工作时间去做业余的事情。这件事情无论是放在哪里都是不会得到任何人支持的，景区也需要负起责任来。在招聘这些员工的时候，就要对这些员工进行思想教育，使他们时刻谨记自己的职责，让他们记得在工作的时间应该做有关工作的事情。

售票员看视频不搭理客人，这本身就已经超出了她自身的职责范围，本部应该在工作时间看视频，但她却这样做了。这本身就是她个人不负责任的行为。但同时在曝光出来的视频上能够看出，售票员本身年龄较大，是一位已经上了年纪的中年妇女。而景区对此的回答是，这名员工确实是在工作时间做了不该做的事情，但是她是年龄大睡着了，会批评教育扣奖金。但我想说的是，这次事件是没有造成任何严重的后果，只会让人觉得这个售票员没有责任心。但真正的意外往往就发生在那一瞬间，如果在屋子里放了小太阳使用不当从而导致着火，而这个时候售票员又睡着了，这才是真的危险。

景区在招员工的时候，没有给员工做好岗前培训。如果每一个职业都可以这么懒散的话，那么这个社会就会没有任何秩序可言。老师不认真上课，学生不去上课，国家的未来就岌岌可危。每一个岗位都有它存在的意义，景区想要挣钱，就要招揽游客，售票员的态度也是极为重要。

这就是给每一个景区提一个醒，不要让游客留下不好的印象，要让，要让没一个售票员成为景区最美好的门面担当。

做出一些处罚和给予这一些售票员一系列口头上的警告，毕竟这样的行为有点恶劣。

对于这一件事情景区也是表示了一个非常好的态度，针对这名员工也做出了相应的处罚，也是会重视这方面问题的。

八达岭景区回应到，售票员岁数大了所以睡着了，他们会对这名售票员进行教育的，而且也会给予她一定的处罚金的

八达岭京景区的回应和做法非常的好，首先对该游客进行道歉，而后辞退了涉事人员，对于以后员工上岗的培训进行加强，也会规范其行为。