您好！ 建议您进入设置-更多设置-应用程序-全部里面找到相关程序清除一下数据试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
没什么大不了，谁用自带的啊。
关机重启
