这是手机网络出现问题，只需要还原下网络设置即可，具体步骤如下：
1、点击手机屏幕上的设置。
2、在设置界面中，点击通用。
3、进入通用界面，向下拉动列表，点击最底端的还原。
4、找到并点击还原网络设置。
5、输入解锁密码。
6、再次点击还原网络设置即可。
