你好。请问您是什么手机呢？ 如果您是小米手机的话 请您检查音量是否打开，如果排除这个问题之外 很有可能是 系统数据异常呢，建议您备份一下手机数据，然后在关机状态下进入 RE模式，简体中文~清除数据~清除用户数据，清除缓存数据，清除全部数据。 然后重启 恢复数据试试看
