建议可以输入五次错误密码，然后点击忘记密码，根据密保问题修改密码，如果密保问题也忘记了，建议可以双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先按音量减键选择清除所有数据/恢复出厂设置；然后按开关键确认，然后按音量减键选择，重启，然后按开关键确认。
