工商网上银行证书怎么无论如何都不能导入电脑该怎么办??

关于网上银行U盾的使用问题我一般是这样解决的，仅供参考。
一、检查客户机器是否正确安装驱动程序，从桌面“开始”—》“程序”—》“工行证书工具软件”—》“智能卡管理”是否为最新程序，如果正确一般应为6个不存在。把U盾插上机器后应该显示1个“工作”。如果还是“不存在”一般有以下几种可能。
1、Usb口不正常，特别是有的笔记本会有这个问题。换别的口试试。（usb口插U盘可以不一定U盾可以，我这里就遇到好几个了）
2、在安装驱动之前就把U盾插到电脑上了，并完成了硬件安装，这时设备管理器中就有一个不能识别的硬件。解决方法，把U盾插上后在系统属性中找到这个设备选择自动搜索驱动就可以解决。
3、“智能卡管理”工具介面会就英文，U盾一定不能使用了。重新安装驱动程序解决。这个问题不知道什么原因，我这里遇到好几个了。
4、笔记本使用移动上网卡，不插上U盾，使用“智能卡管理”工具也会出现有一个“存在”，这时U盾肯定不能使用了。说明有冲突，只能换其它的上网卡解决。
二、如果第一步正常后，再不能使用U盾。检查Ie浏览器中“Internet工具”中的“内容”—》“证书”有没有一条信息。如果没有信息一定不能使用，如果有多条信息，那么在使用U盾时会出现选择证书的情况，正常是不用选择证书的，只有输入“PIN码”。
1、如果不插U盾，有多条信息请全部删除。这样就不会出现选择证书的问题了。
2、如果插上U盾，一条信息也不显示。有二个方法解决：
a:柜面做证书恢复，无法解释但有好多客户这样做了就好了；
b:如果是捷德证书，执行下列程序也可解决。
以上是一点体会供参考。