楼主你好！这种情况建议打电话投诉进行解决，现在的客服，不投诉都不屑给你解决问题！主要楼主的证件信息合法，有效，相关单位不予认可属于违法行为。底气要足！B计划：说你着急用，说明情况，打电话投诉，让客服帮你完善信息，或帮助你找到真正问题所在，问清楚究竟是哪里不对，什么原因导致的，客服有什么解决方案。
我的也是，问了客服说是从上个月开始他们系统升级，恢复时间还不知道，要耐心等待.....
