若因特殊原因无法提供已成功预订的车型时，神州租车会调整或免费升级就近车型，如果没办法履行，神州租车会提前通知，也会补偿你订单首日租赁费及门店服务费同等金额的代金券；如果你已经成功预付，神州租车除退还您预付的租金外，还将补偿您已付金额等值的代金券或单倍已预付金额的现金。
