尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.如需确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2.更换其它原厂皮套尝试；
3.建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4.建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
应该是新系统不支持呢
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