河南地市的联通用户，在宽带使用过程中如遇问题，可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“常见故障指引”，选择遇到的故障问题，即可查看解决方案；可省内拨打96480宽带专家热线接受在线指导。
