1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码,如果指纹解锁无法操作或失灵,可使用此备份PIN码解锁。2、若忘记此备份PIN码,该手机支持samsungdive远程控制解锁功能,如果手机绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,可尝试登陆三星远程控制网址,使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选型。3、如果手机没有绑定过三星账户,需联系服务中心帮解锁
进入三星Galaxy S5“设置”-“指纹识别”-“删除指纹”,就连同备用密码一起删掉了,这样就可以重置备用密码了。
S5手机支持Samsung Dive远程控制功能,且手机绑定过三星账户,移动数据是开启的情况下。
请登陆如下网址:http://findmymobile.samsung.cn/login.do使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。
通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。