你好。
1.请你打开设置~应用~信息~清除数据、尝试可否正常。
仍然不行、请你把手机卡放入其他手机,查看是否能正常收发短信。
2.如果不能正常收发短信,请你联系网络运营商,看是否是sim卡的问题。
3.如果可以收发短信,建议你重新插入卡到自己手机里,给自己发送短信息查看是否能收到。
4.请你进入短信中心,联系你的移动运营商检查您的短信中心号码
5.如果号码无误,请你暂时卸载你的系统安全类软件。
6.如仍不能解决,请你备份数据,进入recovery清除缓存,用户数据和所有数据,进入系统后不要恢复系统设置
7.如仍不能恢复,请你前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询:http://www.mi.com/service/poststation
看一下手机是否停机了,信号不好的原因都可以导致收不到到信息,如果都不可以的话建议重启手机试试。
首先要确认手机是否存在如下情况
1.是不是关机超过24小时或是欠费停机。
2.看一下是不是信号不好,不在服务区发不了信息。
3.检查手机短信收件箱是不是满了。
4.近期是否更换过手机。
5.是不是安装了一些手机软件,如360手机卫士的“骚扰拦截”功能,若客户装了而不作设置,就会把有些端口的短信当垃圾给屏蔽了。
接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。