尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若是第三方主题,建议您:
1.可能是下载的软件安装包不完整或软件程序出现问题,建议重新下载安装。
2.若使用一段时间后出现无法使用自动闪退的情况,建议:设定-(更多/一般)应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.查看该软件是否有其他版本,更换版本再次下载安装(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)
4.备份您的重要数据,联系人、照片、备忘录等。恢复出厂设置后尝试。
5.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
可以使用以下方法之一: 1.按住电源键,然后点击静音。 .打开屏幕顶部的通知面板,然后点击声音两次。