我在淘宝上买的东西，寄到我们这里被别人冒领走了，我该怎么办？

2025-02-08 01:42:42

推荐回答（5个）

回答（1）：

1:两种方式维护你的权利:一,可以要求卖家重新发货,理由是没有采用约定的方式送货,具有过错;二可以要求畅通快递公司赔偿,签收时快递公司有义务核实领用人的真实身份,并查看身份证件,如果快递公司未能核实,致使被冒领,则应承担责任.

2：这个问题应该由卖家去快递公司去沟通，卖家与快递是这笔生意的往来者，你不必介入其中。所以你不必汇款与卖家，让他先把事情解决先。找快递要跟单，签名不是你嘛，你要单子1是为了上传到网上作凭证，否则依据淘宝的规则如果卖家有可靠单据上传的话无论你收没收到淘宝会把钱打给卖家的。2是你拿着单子找物流，如果单子上不是你本人名字儿他们却登本人签收这也是你理论的依据阿。

回答（2）：

只要是你确实没收到这个货，那么你就不要急，你直接申请退款，卖家如果不同意，淘宝会要求卖家提供证据的，发货证据和快递签收证据。
不是你签收的，自然就不会有签收单据，如果有人签收那就是快递的问题了。

回答（3）：

如果是快递没有联系你，直接放在那里的话，快递公司将负全责，联系卖家和快递公司，找不回来一般算作遗失。快递公司赔偿卖家，然后卖家给你补发，如果你不想要了就直接赔偿给你货款。如果是你指定放在门卫或者前台处的话，需要你自己查监控，快递公司和卖家都不会负责。

回答（4）：

这是快递的责任。找他。

回答（5）：

先联系快递公司，再马上联系卖家